7:00 PM
ATENCIÓN TODOS: Como se ven uds. en la imagen aquí arriba, el grupo del curso lo hemos dividido en dos partes. A las 6:00 pm. deben presentarse aquí los primeros 11 alumnos(de Angie Yarima Ayala Pérez a Paola Tatiana Gutierrez Gómez), escribiendo en COMENTARIOS su nombre...y disponiéndose a participar en lo que haya dispuesto su profesor para trabajar 55 minutos. A las 7:00 pm se presentan los 11 alumnos siguientes(de Ana Milena Jaimes Rodríguez, a Edinson Javier Torres calderón), para repetir la rutina. Suerte y...éxito.
EL FORO SE DESARROLLA A TRAVÉS DE LOS "COMENTARIOS" DE ESTA ENTRADA DEL BLOG.
PARA INICIAR TU PARTICIPACIÓN "AQUÍ", DEBES IDENTIFICARTE CON LO CUAL YO VERIFICO LA ASISTENCIA (Verifica que cuando comentas sale tu nombre reconocible y no un seudónimo).
Buenas noches docente y compañeros, mi nombre es Lucero Alejandra Monroy Calderon.
ResponderBorrarbuenas noches compañeros soy marcela peñaranda quinter
ResponderBorrarbuenas noches, compañeros; mi nombre es Pedro Jhon Montagut salazar
ResponderBorrarBuenas noches docente Ricardo y compañeros, Mi Nombre es Ana Milena Jaimes.
ResponderBorrarhola, buenas noches a todos, soy angie perez moreno
ResponderBorrarBuenas Noches a todos
ResponderBorrarMi Nombre: Natalia Marcela Peñaranda Calonge
buenas noches soy katherin jimenez gonzalez
ResponderBorrarBuenas noches docente y compañeros, mi nombre es Lucero Alejandra Monroy Calderon.
ResponderBorrarBuenas Noches, mi nombre es Rossy Martinez.
ResponderBorrarHola buenas Noches compañeros
ResponderBorrarbuenas Noches pro soy sindy rivera
ResponderBorrarcomo esta ?
Buenas noches profesor y compañeros les pido disculpas no pude estar a las 6:00pm , pero quiero participar en este grupo, puedo profesor ?
ResponderBorrarbuenas noches mi nombre edinson torres
ResponderBorrarErika, Pedro, Ana Milena, Natalia, Edinson, Michael, Sindy, Rossy, Katherine...bienvenidos
ResponderBorrar¿quien es MERCADEO Y VENTAS?
ResponderBorrarMercadeo y ventas es Lucero Alejandra Monroy Calderon.
BorrarBnas noches señores y señoritas Jorman Gabriel Suarez rojas
BorrarVamos a hacer una primera pregunta para calentar las neuronas....
ResponderBorrarCual
ResponderBorrarDilo...
ResponderBorrar??
ResponderBorrarUd. es llamado como consultor experto a una empresa, que tiene dos productos bien colocados en el mercado, pero uno de ellos, el mas antiguo ya está cayendo en ventas. ¿Que propone ud. hacer en esta etapa de declive?.
ResponderBorrarevaluar muy bien la etapa de declive de este producto que esta decayendo; si las estrategias implementadas no son suficientes para lograr un re-lanzamiento en el producto, entonces implementar una estrategia que nos ayude a que la etapa de declive sea un poco mas lenta para que el producto no salga instantáneamente del mercado
Borrarestamos que nos respondemos
ResponderBorrarestán muy ansiosos
ResponderBorrarDeben responder rápido....
ResponderBorrar....para que el señor Google no cobre fuerza
ResponderBorrarInicialmente cuestionar porque esta en declive el producto despues del diagnostico potenciar el producto, cambiar su imagen, su calidad, mejorarlo y darle un valor agregado para volverlo a posicionar en el mercado.
ResponderBorrarcorrecto compañera lo primero que se debe hacer es ver por qu e el producto fallo y paso a etapa de declive y rapidamente crear y ejecutar una estrategia que nos ayude a relanzar el producto para salvarlo de su salida del mercado
BorrarTIC, TAC, TIC, TAC, TIC, TAC, TIC, TAC. . . .
ResponderBorraranalizar por que declino y buscar estrategias de cambio de imagen
ResponderBorrarrealizar esta cambio de imagen para hacerlo mas llamativo al cliente
Borrarevaluar muy bien la etapa de declive de este producto que esta decayendo; si las estrategias implementadas no son suficientes para lograr un re-lanzamiento en el producto, entonces implementar una estrategia que nos ayude a que la etapa de declive sea un poco mas lenta para que el producto no salga instantáneamente del mercado
ResponderBorrarcomo consultora ya sabria que dos los productos ya están posicionados en el mercado, se tiene que REFORMAR el producto y darle un valor agregado para volverlo a posicionar en el mercado
ResponderBorrarjajaj cambiar etiqueta y volverlo a lanzar
ResponderBorrarEn la etapa de declive lo mejor que se puede hacer es buscar nuevas estrategias para sacar el producto nuevamente al mercado, diseñar una diferente propuesta de valor o asignarle un valor agregado a este, o la empresa debe reposicionar el producto en el mercado aplicando nuevas tecnologias
ResponderBorrarDe acuerdo, al consumidor le gusta y adquiere productos aun mas cuando el producto le ofrece un valor agregado, esto hace que sobresalga entre la competencia.
BorrarPor otro lado, se puede analizar si definitivamente es el declive del producto pensar en la posibilidad de lanzar un nuevo producto, version mejorada provocando necesidad y deseo en el mercado.
ResponderBorrarcomo dice compañera lucero darle un valor agregado
ResponderBorrarPor cierto . . . disculpen que no opine de sus aportes a las preguntas, pues debo evitar influir en quienes aún están "pensando" para responder.... Pero luego habrá un feedback
ResponderBorraryo propongo mejorar el producto para que los beneficios disminuyen más por la escasa demanda que por los costes y la imagen de marca no empieze deteriorarse
ResponderBorraren esta etapa del declive del producto aplicaria innovacion al producto para aserlo mas competitivo
ResponderBorrarclaro esta teniendo en cuenta un estudio anticipado al mercado
Borrarestoy descuerdo por que así las ventas aumentarían y la rentabilidad sigue descendiendo
BorrarEntre unas de las estrategias para manejar el proceso de declive del producto es Innovar, ademas de hacer un cambio de imagen, reducir costos, mantener la calidad, entre otros.
Borrarla rentabilidad debe subir de nada nos sirve que esta descienda.
BorrarMuy interesantes todas las opiniones....
ResponderBorrarRecuerden que además de sus opiniones en cada pregunta mía, DEBEN hacer comentarios a las opiniones de al menos tres de sus compañeros....
ResponderBorrartambien darle una mirada al producto que aun esta en etapa de madurez por que si un producto antiguo que ha sido fuerte llego a su etapa de declive; es posible que las estrategias que estamos usando no sean ya las mejores, y podriamos hacerle lo mismo al producto q aun tiene ventas
ResponderBorrarLos productos ademas de la excelente calidad, entra por los ojos, seria tambien una buena idea hacer un "cambio de imagen" del producto, analizar costos, analizar la competencia y crea estrategias de mercadeo.
ResponderBorrarConsidero que el producto pasa por 4 etapas y esta no es la etapa indicada para realizar ese proceso,
BorrarPara que el producto no caiga debemos realizar nuevas estrategias e innovarloa al mercado y poder captar nuevos clientes y fidelizarlos aun mas a los que ya tenemos
ResponderBorrarestoy de acuerdo en estas estrategias de innovacion hay que mirar tambien el segmento del mercado
BorrarEs una buena solución, las empresas hoy en día no se dan por vencidos y la idea es no perder el trabajo que ya se ha empezado, si ya ser invirtió en algo es mejor seguir para conseguir mejores resultados y ver las utilidades.
Borrarpues una opción seria investigar por que el producto esta en declive y dew esta manera después de saber cual es la razón, adaptar el producto de a cuerdo a las nuevas necesidades de los consumidores para así satisfacerlos y de esta manera darle un nuevo impulso al producto, también podría buscar nuevos mercados,con características similares al que esta actualmente, donde no se haya conocido el producto, para que empiece su ciclo del producto de nuevo.
ResponderBorrartambién se debe tener en cuenta, Nueva mente como y a quien va dirijido el producto , y también su costo
ResponderBorrarEl producto ya paso por la etapa de introduccion y crecimiento hay se hizo ese esrudio
Borrary no merante "estoy de acuerdo" o "estoy en desacuerdo", o "bien" o "mal", sino justificando tu comentario
ResponderBorrarPero tambien si el producto esta generando perdidas a la organizacion debe sacarse de la produccion e innovar o reinventar un nuevo producto. por que si esta en esta etapa ya ha pasado por las anteriores y no ha obtenido buenos resultados.
ResponderBorrarsi compañera pero, debemos tener en cuenta que el producto lleva bastante tiempo en el mercado y a dado buenos resultados asi que si valdría la pena aplicar una estrategia masiva y rapida para relanzarlo
BorrarEste blog ha sido eliminado por un administrador de blog.
Borrarsi estoy de acuerdo si el producto no se mantiene tener una mejor organización y reinventar uno nuevo Innovar
BorrarAntes de retirar el producto del mercado es considerable realizar un análisis para saber cuales son las fallas y causas del declive, después realizar mejoras y la respectiva aplicación de estrategias de mercadeo.
BorrarPor eso seria una estrategia de reposicionamiento, el cual elevaria los margenes de demanda hacia el producto y la rentabilidad de la empresa tendria un auge
Borrarestoy de acuerdo con la respuesta de mi compañero jhon
Borrarcompañeros yo pienso, que hay que determinar el resultado de beneficio y costo del producto,para tomar la decisión de hacer una innovación al producto o definitivamente sacarlo del mercado.
BorrarRealizar un estudio para saber las falencias del producto y de esta manera poder enriquecerlo con mas ventajas para logra posicionar-lo en el mercado y en la mente de los consumidores.
ResponderBorraren mi opinión el producto ya esta posicionado lo que buscamos es volver de nuevo el producto atractivo al publico.
Borrarsi compañera muy de acuerdo y mas sabiendo que el producto ya es conocido por los consumidores debido al tiempo qure ya lleva en el mercado
BorrarExacto, antes de tomar cualquier decisión o aplicar alguna estrategia es necesario realizar un análisis para identificar las problemáticas que conllevaron al declive de un producto que había estado posicionado en el mercado dando buenos resultados.
BorrarExacto hay que buscar que la gente vuelva a creer en el producto
BorrarSi el producto fue éxitoso en su momento podría seguir siendo, solo seria realizar un estudio y buscar y saber las necesidades a satisfacer que busca los clientes al adquirir el producto
ResponderBorrarCreo que hay que mirar el por que este producto esta siendo rechazado en el mercado o por quien o cual otro producto de la competencia esta siendo sustituido.
ResponderBorrarcomo lo dice la compañera natalia peñaranda si este producto no da su relevancia, lo mas conveniente es remplazarlo y sacarlo de el mercado
ResponderBorrarsi hay que tener en cuenta si el producto se ha mantenido por un periodo larga crear nuevas estrategias como PROMOCIONARLO
ResponderBorrar¿Que opinión les merece la siguiente aseveración?.
ResponderBorrar"El Marketing transaccional o de transacciones es obsoleto. Tiene muchos defectos."
no es del todo obsoleto porque el marketing transacional busca de una manera rapida dar una nueva estrategia para buscar clientes y renovar el producto
Borrarsi, por que esta pensado en el corto plazo y no en perdurar en el tiempo
BorrarConsidero que se puede trabajar con el segun el enfoque al cual se este dirigido ya sea la empresa, la marca o el producto
BorrarNoo en todo por que el lo que busca es satisfacer las necesidades de los clientes
Borrares obsoleto en tratar de fidelizar al cliente
BorrarMe parece coherente el producto esta es olvidado, se debe trabajar en el consumidor, cliente o usuario mas que en el producto
ResponderBorrarNo estoy de acuerdo, una empresa busca utilidades y estas las dan los clientes. Una de las estrategias que debe aplicar una organización es satisfacer necesidades y deseos y crear necesidad a las personas para garantizar que adquieran los productos de una empresa.
BorrarCuando comenten de las opiniones de sus compañeros, háganlo inmediatamente debajo del recuadro que tiene el aporte del compañero al cual le harás el comentario.
ResponderBorrarEl marketing se utiliza segun el segmento de mercado al cual se va enfocado!! pero actualmente el marketing de relaciones nos habla de la relación entre cliente, proveedor, distribuidor,.. en fin toda la realizacion dle producto hasta su destino final
ResponderBorrarsi compañera pero aqui estamos hablando del marketing transaccional que es el que se utiliza como medida para tener una estrategia q utilizada de resultados a corto plazo
BorrarEl marketing transaccional es el marketing que busca la satisfacción de las necesidades de los consumidores y alcanzar los objetivos de la empresa mediante la transacción (intercambio) de bienes o servicios.
BorrarA las 7:29 hice la pregunta.... ¡ a ver, a ver....!
ResponderBorrarPerdón....7:27
ResponderBorrarel marketing transaccional sabiendo manejarlo y sabiendo que se utiliza con estrategias que dan resultados a corto plazo es muy bueno; en ocasiones fallan y lo señalan como obsoleto por que lo quieren utilizar para estrategias de largo plazo y este no funciona
ResponderBorrarNo estoy de acuerdo. Una empresa funciona con un único fin, generar utilidades; para lo anterior es indispensable satisfacer las necesidades de los clientes. ¿Quienes son los que generan utilidades a una empresa? Los Clientes, ya sean internos o externos. Es importante satisfacer las necesidades de los consumidores y CREAR necesidades en clientes potenciales, hacer sentirles deseo del producto para su posterior adquisición.
ResponderBorrarestas confundida el marketing relacional es lo que busca lo que tu propones
Borraren cambio el marketing transaccional esta enfocado es en el producto no en el cliente.
El marketing transaccional es el marketing que busca la satisfacción de las necesidades de los consumidores y alcanzar los objetivos de la empresa mediante la transacción (intercambio) de bienes o servicios.
BorrarSi , por eso le di una aclaracion.
BorrarEstoy de acuerdo con Ana...el cliente es el que manda hoy en dia!
BorrarLucero es el marketing Relacional.
Borrarmarketing transaccional se localiza en el producto, en optimizar su calidad y aumentar de forma constante el número de transacciones y el marketing racional por el contrario, pone el foco en el cliente y en establecer una relación estable y satisfactoria con él. En este caso, en vez de la captación, se busca la fidelización y el aumento del valor económico de cada cliente ya captado.
ResponderBorrarAjá, me falta muuucha a a a gente !!!!
ResponderBorrartiende a ser obsoleto porque estamos en una nueva donde no solo importa el precio del bien....pero pienso que todavia se utiliza, no como estrategia directa pero si como complementaria!
ResponderBorrarno, por que lo utilizamos como medida rapida para buscar y captar clientes de manera productiva; obsoleto si lo utilizamos a largo plazo porque para esta estrategia tenemos al marketing racional
Borrarud esta equivocado compañero....ud esta hablando es del marketing relacional... el enunciado se basa en el transaccional es diferente
Borrarhay que recordar o dar ejemplo en este caso coca cola es un producto excelente Siempre esta en nuestra mente por su marketing y publicidad
ResponderBorrar¿entonces?
ResponderBorrarentonces en mi opinon no es del todo obsoleto si estamos conscientes que como medida para "salvar" un producto y utilizar una estrategia rápida es perfecto
BorrarSi. trabaja a corto plazo
BorrarEl Marketing Transaccional solo se fija en produccir y entregar pero ese no debe ser el fin de un producto, el producto debe conocer el cliente, saber sus gustos y preferencias y venderle lo que el desee. Estoy Deacuerdo con usted Lucero
ResponderBorrarsi de acuerdo por que el vendedor solo apenas recibe información de sus públicos y la comunicación suele ser masiva.
BorrarSi, me parece que hoy en día lo que buscamos los consumidores es que las empresas tengan en cuenta nuestros gustos y preferencias y por ende nos den la importancia que requerimos.
ResponderBorraruhm m m m
Borraren mi opinion esta mandado a recoger porque ademas de vender ,hay que fidelizar el cliente mantener el contacto y tratar de fidelizar este cliente
ResponderBorrarEl marketing transaccional se focaliza en el producto, en optimizar su calidad y aumentar de forma constante el número de transacciones.
ResponderBorrarEl marketing relacional, por el contrario, pone el foco en el cliente y en establecer una relación estable y satisfactoria con él. En este caso, en vez de la captación, se busca la fidelización y el aumento del valor económico de cada cliente ya captado.
los dos son implementarios ya que se enfoca de diferentes manera pero muy aceptable
Total, una organización debe buscar FIDELIZACION del cliente; para llegar a lograr esto se deben satisfacer las necesidades de los consumidores, es indispensable enfocarse en lo que el cliente necesita o desea para generar un aumento en la demanda del producto.
BorrarEstoy totalmente de acuerdo con la compañera lu lu lu lucero
ResponderBorrarmaiko en que sentido estas de acuerdo con lucero .. no entiendo por que no escriben las respuestas de los comentarios debajo de los comentarios ... ??
Borrarum m m m...¿y con eso que dice Lucero conseguimos la tan ansiada y famosa "fidelización"?
Borrarsi por es necesario realizar un estudio de Mercado para saber a quien va dirigido
ResponderBorrarHay queines dicen que Empowerment, Mentoring y Couching es lo mismo. ¿que opinan uds.?. ¿están de acuerdo?. ¿se dieferencian". Si fuere así....¿en que se diferencian?
ResponderBorrarmentoring se diferencia por que el guia les enseña y les guia lo que el sabe y sobre sus experencias . en cambio el coahing trata de mejorar las fortalezas y conocimientos de los empleados
Borrarpodríamos decir que el marketing transaccional esta orientado al producto, donde prima la transacción económica y la captación de nuevos clientes para aumentar las ventas.
ResponderBorrarpienso que es cierto que el El Marketing transaccional es obsoleto pues se centra en el producto para satisfacer las necesidades de los clientes, solo ve la venta, en vez de concentrarse en los clientes y ver las estrategias para que su cliente se fidelice y retorne a compra, el futuro del marketing es el marketing relacional
ResponderBorrartotalllllmente de acuerdo....la evolucion de marketing paso de centrarse en el producto a centrarse en el cliente. punto.
BorrarAun hay muchas organizaciones que trabajan bajo ese metodo de mercadeo y venden. ya que hay productos que son de necesidades basicas no necesitan conocer el cliente entonces no es obsoleto
ResponderBorrarbuen aporte ANGY es importante hacer la Venta, pero no hacer la venta una sola vez hay que entra hacer una fidelizacion
ResponderBorrarno es lo mismo uno se enfoca en moldear los pensamientos y forma de actuar de las personas y el otro en mejorar su desempeño en cambiar sus falencias por fortalezas
ResponderBorrara la 7:35 pm hice la pregunta
ResponderBorrartu que opinas profe
ResponderBorrartic, tac, tic, tac, tic, tac
ResponderBorrarEl coaching busca brincar ayuda laboral o profesional basándose en las habilidades y capacidades de los miembros de una empresa. Empowerment consiste en las habilidades que son aplicadas para los miembros de una empresa y estos de acuerdo a su capacidad pueden tomar decisiones en la organización y el mentoring es el apoyo a traves de consejos que se brina a una persona para el respectivo desarrollo de sus habilidades.
ResponderBorrarsi este blog tuviera para subir figuras o imágenes aquí, tengo lista una tortuga y un caracol...¿cual les gusta? ;-)
ResponderBorrarla tortuga
Borraryo pienso que no es lo mismo pues Empowerment, se trata de los lideres de dar a cada uno de los personas de la organización poder para que cumplan sus responsabilidades mientras, que Couching es la forma de sacar las cualidades y potenciar las fortalezas de las personas en la organizacion
ResponderBorrarNo son iguales.
ResponderBorrarEl Empowerment se le da a los altos directivos para la toma de decisiones y para darles tics sobre como ser escuchados para el cumplimiento de los objetivos de la organizacion.
El Mentoring este se le da solo a una persona para ayudarlo a covertirse en un excelente lider o un lider productivo
El Couching es un entrenador personal o grupal para el cumplimiento de metas o desarrollo de actividades.
Todos fueron creados para el cumplimiento de metas o habilidades pero no son iguales
uhmm m m m ....
BorrarNo la saque de internet si eso es lo que considera
BorrarLa enviaré por el grupo de WhatsApp :-)
ResponderBorrarun caracolito
ResponderBorrarEl caracol...
ResponderBorrarEl coaching da una retroalimentacion motivaciónal para mejorar el desempeño y así máximizar las fortalezas de los empleados y minizar sus puntos débiles... el empowerment dar o conceder poder. Y mentoring es una persona que traspasa o da a conocer sus conocimientos a otra.
ResponderBorrarEmpowerment es aumentar la autoridad y el poder del individuo sobre los recursos, couching se alude al rol del entrenador, es la persona encargada de dirigir un grupo en la organización para explotar sus habilidades y mentoring se asigna una persona con experiencia y conocimiento que apoya a un empleado a comprender su desarrollo profesional.
ResponderBorrarde acuerdo rossy!
Borrarel mentoring el que hace de mentor enseña sus conocimientos a los demas y empowerment estoy de acuerdo
BorrarExcelente estoy de acuerdo contigo rossy
BorrarMentoring ayuda a la persona conociendo del tema mientras que el Coaching, es una persona que no sabe de la problemática y puede que no tenga conocimientos acerca del tema
ResponderBorrarno estoy de acuerdo, pues el Couching es la persona que se encarga de potenciar las habilidades de las personas de laorganizacion, ayuda ha sacar lo mejor de todos para llegar al objetivo.
BorrarProfe no al grupo del whatsapp, no estoy en el :(
ResponderBorrarQue es lo del Caracol?
ResponderBorrarera un chiste,...no respondas esa por favor
Borrarjajajaja bueno prefiero la tortuga lenta pero segura
Borrargary!!!!!
ResponderBorrar??? quede perdida..
Borrarla diferencia que hay entre Empowerment mejora de la satisfacción y motivación
ResponderBorrarAumentar la responsabilidad y compromiso. mentoring Ayudar a los nuevos empleados a aclimatarse al entorno de trabajo, Proporcionar apoyo a individuos aislados coaching es el jefe que actúa como coach ha de ser capaz de ver a las personas como pueden llegar a ser.
Son similares, las tres van enfocadas a las capacidades y habilidades de una persona en una organización pero cada una tiene una "misión" distinta.
ResponderBorrarun objetivo*
Borrarmuy cierto las tres buscan el mismo fin! sacar las habilidades del individuo buscando dejar atras las falencias; sin ser los mismos
Borrarclaro cada una maneja diferentes formas de fortalecer sus conocimientos
Borrarsi claro lucero todo va en capacidades y habilidades del individuo.
Borrarsi pueden que sean similares en la forma que van orientada a cumplir con el objetivo de la empresa, pero cada una tiene sus diferencias.
Borrar¿Existe el SCRM, es decir el llamado Social Customer Relationship Management?. Si existe ...¿de que trata o como se desarrolla?. y si no existe...¿que es entonces SCRM?
ResponderBorrartomaria el caracol como opción
ResponderBorrarlas tres tienen algo de similitud puesto que se trata de aprendizaje y perfeccionamiento de las personas involucradas en una organizacion para un mismo fin.
ResponderBorrarel coaching, consegu ralguna meta o de desarrollar habilidades específica, mentoring ayuda a la persona conociendo los temas ,Empowerment competencia, en combinación con la gran demanda y exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez
ResponderBorrarSi existe y es la evolucion del Costumer Relationship management.
ResponderBorrarY el SOCIAL es debido a que el cliente es quien asigna las horas, los procesos, la interacción, etc.
Borrarestoy de acuerdo...puesto que hoy en dia la evolucion que ha tomado...es el medio digital...en cuanto a las redes sociales. Se ve que ha sido muy importante dar este paso para las organizaciones puesto que ha sido de gran impacto en las mentes de los consumidores y/o clientes...que hoy en dia somos muy cyberneticos.
BorrarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderBorrarDe acuerdo, las tres definiciones consisten en las capacidades y habilidades que una persona pueda tener en una empresa pero todas con un objetivo distinto.
BorrarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderBorrarsi existe el scrm es la evolucion del crm
ResponderBorrardescuerdo con la respuesta de edinson
BorrarHuyy de acuerdo con el compañero
Borrarquedan 10 minutos, revisen sus intervenciones, ¿han comentado sobre las opiniones de tres compañeros?, agreguen si les parece conveniente
ResponderBorrarEn las tres definiciones se puede denotar que se trata de hacer un analisis...orientarse donde se encuentra...que acciones se pueden tomar en base a fortalezas o niveles de desempeño del potencial....para el mejoramiento.
ResponderBorrarsolo que hay que agregar que las tres tienen una forma diferente de hacerlo.
si existe..
ResponderBorrares un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente u orientación al mercado se puede decir que un concepto más cercano es marketing relacional
ResponderBorrarde acuerdo es una estrategiade negocio diseñada para involucrar al cliente en una conversación colaborativa para proporcionar beneficio mutuo.
Borrarsi existe; a estas alturas todos sabemos que es CRM pues el SCRM es la evolucion de este; donde aqui el cliente esta mas involucrado aun con la aplicacion de este
ResponderBorrarTotal, el SCRM es la evolución del CRM. En la actualidad las organizaciones giran entorno al cliente (interaccion, la disponibilidad del tiempo, las "entradas y salidas" -outside-in-.
Borrarla promoción y la experiencia que están en el centro del escenario que gira alrededor del cliente.. el SCRM es la evoluvion de CRM
ResponderBorrarwaao compañera que manera tan lucida de dar tu opinion; muy deacuerdo
BorrarSCRM como una herramienta o una tecnología espero que esto les ayude a aclarar un poco las cosas y demostrarles que no se trata de el SCRM de una tecnología.
BorrarCMPAÑERO escribimos en el mismo momento tranquilo no he robado su opinion
Borrarestoy de acuerdo compañera el SCRM se da cuenta de la importancia del cliente y tomas sus decisiones centrándose en el-
BorrarSocial Customer Relationship Management SCRM no sustituye a lo que el CRM, sino lo hace evolucionar hacia cómo se hace. La diferencia clave es que ahora se hacen con el cliente y no "para" el cliente.
ResponderBorrarsi existe estoy deacuerdo con jhon
ResponderBorrar=P
Borrarel SCRM es una evolución CRM la diferencia que el centro es el cliente y no es para el cliente
ResponderBorrares para mantener mas contacto con el cliente
Borrarse enfoca en satisfacer al cliente y entregarle lo que desea. fidelizarlo
ResponderBorrarsi compañera viendo mas las cosas desde el punto de vista del cliente y no de la organizacion
BorrarExcelente
BorrarInteresantes comentarios. Luego tendremos sesión de feedbacks...
ResponderBorrarel scrm trata sobre las herramientas para una interacción más eficaz al cliente
ResponderBorrarBueno, me alegra haber podido dirigir esta experiencia de compartir. Espero haya sido motivante y....que sea ùtil proximamente. Luego reviso con detenimiento la participaciòn de cada quien y haremos la retroalimentaciòn respectiva. Un abrazo, feliz fin de semana. Que se diviertan
ResponderBorrargracias profesor; de verdad muy interesante la actividad!!! feliz fin de semana! a descansar de los parciales! =D
BorrarA divertirnos pues jaja
BorrarMuchas Gracias profesor, muy interesante su parcial, Buen fin de semana un abrazo.
BorrarBendiciones.
BorrarUn Abrazo
Gracias profe ha sido muy productivo trabajar de esta manera.
ResponderBorrarDios Bendiga a todos
Agradecemos la innovadora manera de realizar esta actividad. Esperamos el feedback de todas las preguntas cuestionadas en el foro. Buena noche.
ResponderBorrarfeliz fin de semana Gracias por la retroalimentacion del parcial, muy interesantes sus opiniones.
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