CORPORALMENTE PUEDES ESTAR DONDE TE PAREZCA MAS CÓMODO, NO NECESARIAMENTE EN AULA. LA ASISTENCIA LA REGISTRAMOS AQUÍ EN EL BLOG CUANDO TE IDENTIFIQUES.
6:00 PM
ATENCIÓN TODOS: Como se ven uds. en la imagen aquí arriba, el grupo del curso lo hemos dividido en dos partes. A las 6:00 pm. deben presentarse aquí los primeros 11 alumnos(de Angie Yarima Ayala Pérez a Paola Tatiana Gutierrez Gómez), escribiendo en COMENTARIOS su nombre...y disponiéndose a participar en lo que haya dispuesto su profesor para trabajar 55 minutos. A las 7:00 pm se presentan los 11 alumnos siguientes(de Ana Milena Jaimes Rodríguez, a Edinson Javier Torres calderón), para repetir la rutina. Suerte y...éxito.
EL FORO SE DESARROLLA A TRAVÉS DE LOS "COMENTARIOS" DE ESTA ENTRADA DEL BLOG.
PARA INICIAR TU PARTICIPACIÓN "AQUÍ", DEBES IDENTIFICARTE CON LO CUAL YO VERIFICO LA ASISTENCIA (Verifica que cuando comentas sale tu nombre reconocible y no un seudónimo).
Buenas noches, soy Angie Ayala
ResponderBorrarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderBorrarBuenas Noches Profesor Ricardo Y compañeros
ResponderBorrarSoy Zamara Gamboa C.
buenas noches soy fabian gutierrez
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ResponderBorrarBuenas noches, soy Darwin fuentes
ResponderBorrarBuenas noches, soy july garcia
ResponderBorrarBuenas noches. Bienvenidos: July, Darwin, Fabian, Leidy y Angie
ResponderBorrarBuenas noches soy Adriana Marcela Diaz
ResponderBorrarBienvenida Adriana
BorrarBuenas noches profesor Ricardo y companeros mi nombre es Paola Tatiana Gutierrez Gomez
ResponderBorrarBienvenida Paola
Borrargracias profe me gustaria saber que es lo que ha dispuesto para empezar a trabajar durante esta hora ya quiero trabajar y aprender
BorrarBuenas noches, soy Tatiana Castro
ResponderBorrarBuenas noches Tatiana
BorrarBuenas Noches
ResponderBorrarmy name is JOHAN ANDRES
Bienvenido Johan
BorrarVamos a comenzar.Las respuestas deben darse rápidamente, pues sino el señor Google cobra fuerza.
ResponderBorrarCompañeros una pequeña inquietud, para ustedes poder ver los comentarios tiene que estar actualizando el blog, osea salir y volver a ingresar.
ResponderBorrarSi compañera
ResponderBorrarNO SOLO LE DAS F5
ResponderBorrarno Compañera solo actualizo
ResponderBorrar¿Cuáles son la características y acciones principales que se deben tener en cuenta en la etapa de introducción en el ciclo de vida de un producto?
ResponderBorrarlas caracteristica principal seria conocer al mercado
Borrary las acciones a tomar serian una buena estrategia de marketing
Primero se deben definir a los consumidores potenciales, segundo inducir el ensayo del producto ypor ultimo asegurar la distribución en los establecimientos detallistas.
BorrarCon relacion al ciclo de vida del producto estan: la publicidad , ahí debe ser informativa. Los presupuestos para promocion, el precio , y la manera como se distribuye el producto
BorrarA VECES REINICIO LA PC Y ENTRO DE NUEVO
ResponderBorrarA mi también se me sale la página
BorrarA mi también se me sale la página
Borraretapa de introduccion, crecimiento, madurez, decadencia
ResponderBorrarm m m m ...lee bien la pregunta
Borrar???
ResponderBorrardebe de tener una etapa previa etapa de introduccion ,etapa de crecimiento ,etapa de madurez y el declive
ResponderBorrarlee biennnn la pregunta...por favor
BorrarSI HABLAMOS DE LA ETAPA DE INTRODUCCION DEL PRODUCTO NOS REFERIMOS AL CICLO DE VIDA O SOLO AQUELLAS CARACTERÍSTICAS QUE SE TIENEN EN CUENTA EN LA ETAPA DE INTRODUCCION
ResponderBorrarEso, eso, Joham
Borrarsi johan pero es la introducción lo que demos pensar al impulsar un nuevo producto al mercado que pueda generar ese ciclo de vida que necesitamos
BorrarSi muy deAcuerdo
BorrarPrincipalmente Esta Se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovador
ResponderBorrardarwin se piensa primero en los clientes para dar es impacto que necesites dar con tu producto
Borrarel ciclo de vida depende de las etapas de introducción, crecimiento, madurez y la declinacion
ResponderBorrarLee bien la pregunta
Borrarse trata de la introducción del productor lo demás seda por paso a paso
BorrarSe trata es de las estrategias
Borrarcuando hablamos de la introducción de un producto tenemos que pensar en estos puntos investigar el mercado, contemplar necesidades de clientes en el desarrollo,establecer relación con canales de distribución fijar precios adecuados, definir posicionamiento, dar a conocer la existencia del producto, lograr que el mercado objetivo lo pruebe (muestras, promociones).
ResponderBorrarde lo que habla fabian esta en lo cierto la pregunta era en la etapa de introduccion no la del ciclo de vida
BorrarExacto la etapa de introducción empieza cuando el desarrollo está completo y termina cuando las ventas indican que los clientes meta aceptan el producto.
BorrarPara agregar, estoy de acuerdo con mis dos compañeros ya que nos referimos a la etapa de introducción no al ciclo de vida
BorrarEn la Etapa de Introduccion de Llevar un nuevo producto al mercado representa incógnita, incertidumbre, y frecuentemente muchos riesgos desconocidos. Generalmente la demanda debe de ser creada durante los inicios de esta etapa.
ResponderBorrarQue tan largo puede ser la etapa depende de la complejidad del producto, su grado de novedad e innovación, si se ajusta las necesidades de los clientes y la presencia de substitutos que presentan competencia al nuevo producto.
lo que dices zamara es lo que busca los productores al impulsar un nuevo producto es un punto de vista valido
BorrarEl objetivo promocional general va dirigido a crear conciencia hacia el producto y estimular la demanda genérica y atraer distribuidores. Respecto a la estrategia de publicidad, se trata de manejar la publicidad de demanda primaria para compradores potenciales para que prueben el producto y publicidad comercial para introducir el producto.
BorrarAdemas, también es la etapa mas costosa ya que se inicia el proceso de aceptación del producto
BorrarClaro existe un gasto relativamente alto para promociones, a fin de informar a los consumidores de la existencia del producto nuevo y conseguir que lo prueben
BorrarEl desarrollo del producto se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la idea para un producto nuevo. Durante el desarrollo del producto, no hay ventas y los costos que invierte la empresa se empiezan a acumular. Luego se tiene en cuenta las etapas mencionadas anteriormente
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ResponderBorrarlas etapas son introduccion , una etapa de crecimiento y por ultimo la madurez o su caida dependiendo de su acojida
ResponderBorrardar a conocer el producto
promocion
muestras
visualizacion en el mercado
exacto pero se debe pensar bien en una introducción para generar un buen impacto del producto
BorrarInteresantes aportes. No puedo opinar ...aún en los aportes de uds. para no influir en quienes aún no se manifiestan
ResponderBorrarSi alguien les preguntara...cual es el principal INDICADOR DE DESEMPEÑO de una empresa....¿que le responderías?
ResponderBorrarTIC, TAC, TIC, TAC, TIC, TAC....
ResponderBorrarunas de las acciones para tener en cuenta son los precios, pues como son productos nuevos e innovadores tienden a tener precios altos, porque no existe demanda
ResponderBorrarLuego voy a dar feedback a sus aportes... No se sientan mal si no escribo concordando o rechazando algunas de sus opiniones. Por ahora son Uds. "solos", cual profesionales debatiendo esos puntos
ResponderBorraryo diría la eficiencia con la que se genere un mejor ambiente
ResponderBorraryo dria mejor aquel que mide la productividad de la empresa dado que nos ayuda a saber cuanto estamos produciendo
BorrarEl de desempeño considero que es primordial
Borrarlo que nos mide lo que estamos produciendo es la eficiencia del trabajo pero tambien necesitamos tener efectividad para saber que los productos son de calidad
BorrarLA EFICIENCIA EN SI ES LA CALIDAD PERO ESTA SE MIDE A TRAVEZ DE LO QUE PRODUCIMOS
Borraray que recordar que para poder medir los indicies de desempeño ay que establecer unos parámetros de cumplimiento como los colocamos con un control interno estratégico de las diferentes desempeños de nuestra empresa si los tomamos en las parte comercial " la medicion se hace por el cumplimiento y satisfacción de os clientes con los generamos por medio de un control establecido"
BorrarUhm m m ...
ResponderBorrarservicio al cliente
ResponderBorrarproductividad
eficacia de las operaciones
facilidad de acceso a las operaciones
respuestas a tiempo
mucho tiempo....les está tomando opinar
ResponderBorrarCualquier empresa debe mantener un estricto control sobre sus resultados, debe tener indicadores de gestión con los cuales se puedan desarrollar los análisis de desempeño correspondientes a la compañía, observando la parte de mercadeo y el funcionamiento global de la misma.
ResponderBorrarlos indicadores de eficiencia y eficacia que es lo que muestra los resultados de nuestros Objetivos y podemos corroborar como estamos y para donde vamos
ResponderBorrarSi, ya que estos debe mantener un estricto control sobre sus resultados,para así tener un mejor desempeño.
BorrarEsos indicadores van de la mano con el indicador que mide el desempeño de cada uno de los miembros de la organización.
Borrares que estos son los indicadores de desempeño Compañera
BorrarUno de los indicadores los cuales considero que sea el mas importante, es el que mide la eficiencia y la eficacia de la empresa.
ResponderBorrarestoy de acuerdo con tu punto de vista
Borrarel que mide la eficiencia se llama calidad
Borrares el nombre del indicador :D
Si muy de Acuerdo la calidad Del Producto que Ofrecemos
Borrarpero la calidad es subjetiva al los puntos de vista, la eficacia y eficiencia es por los desempeños
Borraren la introducción de de un producto en el mercado en el ciclo de vida tenemos q tener en cuenta el estudio de mercado en el marco de las 4p las cuales son:
ResponderBorrar1. el producto: ver si el bien y/o el servicio si cumple alguna satisfacción
2. la plaza: sabiendo que nicho de mercado definido para nuestro producto
3. promoción: como se va a posicionar el producto dentro el nicho del mercado como ciertas estrategias extraídas del estudio de mercado
4. precio: saber si nuestro producto es competitivo dentro del mercado
pero sabiendo que para poder hacer la introducción del producto ahí que hacer una etapa cero la cual es la planeacion, control y ejecución que sera la introducción como tal.
ya estamos en la segunda pregunta compañera
BorrarRecuerden que además de la opni+on personal de cada uno de uds., DEBEN hacer comentarios a las opiniones de al menos tres de sus compañeros, en cada pregunta que yo hago.
ResponderBorraren mi concepto serian los que miden la calidad
ResponderBorrarsi compañera lo que los miden son los de eficiencia
Borrartambién seria un buen indicador para este caso
BorrarEstoy de acuerdo, pero también debes tener en cuenta que un indicador de gestión que es con los cuales se puedan desarrollar los análisis de desempeño correspondientes a la compañía, observando la parte de mercadeo y el funcionamiento global de la misma.
BorrarLos indicadores de gestión de calidad son importantes y se deben tener en cuenta siempre.. son los que miden a la empresa
BorrarSon importantes la eficacia , la calidad , el tiempo en el que se maneja.
BorrarHablandoa cerca de la calidad se tiene que tener en cuenta la eficiencia y la eficacia en los procesos , pero tambien hay que tener en cuenta la calidad del proceso ,del servicio y de la persepción .
Borrarpienso yo tatiana que para medir se debe hacer por sectores para si llegar a una conclucion y dar un veredicto
ResponderBorrar¿Cuales son las debilidades mas notorias de un CRM?....y...¿por que?
ResponderBorrarel principal indicador de una empresa de desempeño se mide dentro de los marcos de rendimiento esto de hace mediante el control interno y sobre todo el cumplimiento de metas establecidas dentro de una organización que principalmente mide la eficacia y la eficiencia de la misma organicion
ResponderBorrarYa pasó mas de 1 minuto, ....¿entonces?
ResponderBorrarExiste una gran desconfianza por parte de los clientes al proporcionar sus datos, por miedo a su mal uso posterior.
ResponderBorrarEs una tecnología muy costosa de implementar, y su éxito requiere de mucho esfuerzo e inversión continua.
en parte tienes razon adriana y ademas cuando uno llena los datos lo hace sin la emocion del momento a lo cual las encuestas podrían llegar ha hacer inconclusas
Borrarun claro ejemplo para esto es el reto pepsi en cual el cliente no sabia lo que deseaba
BorrarUNA DE LAS PRINCIPALES DEBILIDADES DEL crm DIRIA YO QUE radica en que busca la satisfaccion del cliente pero algo que sabemos es que el cliente pocas veces sabe lo que desea
ResponderBorrarInteresante
Borrarexacto como hacer que ese cliente potencial nos elija esa seria una buena pregunta
BorrarClaro, teniendo en cuenta que las personas tienden a ser indecisos a la hora de comprar.
BorrarSuele suceder, nos pueden ofrecer el mejor producto o un excelente servicio, pero siempre tenemos la duda, de que es lo que realmente queremos o buscamos con respecto a lo que nos están ofreciendo
Borrarlos deseos en si las genera la empresa por medio del mercadeo bien realizado como tal en toda las areas del mercado ya ay competitividad d cada producto tiene que generar un plus y con eso la necesidad de tenerlo
Borrartatiana castro lo explica claramente en el comentario de adriana creo yo que el reto pepsi nos mostró claramente q el cliente casi nunca sabe lo que desea
BorrarCuando hagan comentario de la opinión de un compañero, háganlo debajo del recuadro de esa opinión...por favor
ResponderBorrarEstán relacionadas con los elevados costos que tiene del CRM, tanto en términos de recursos económicos como así también humanos, y con la dificultad que tiene el manejo de la información dada la reticencia de algunos sectores a compartirla y también al riesgo de invadir la privacidad del cliente y exponerlo a situaciones indeseadas.
ResponderBorrarSi claro genera desconfianza a comprar productos por este medio
Borrarconsidero que esas dos son las debilidades mas notorias de los CRM
ResponderBorrarlas debilidades de las CRM como generar la relación debemos pensar que necesitamos para generar la confianza necesariapara que el cliente siempre nos elija primeramente nuestro producto
ResponderBorrarSi por ejemplo 50% del pago al principio y Despues el otro 50%
Borrar¿Que opinan de lo que dice Jhoan sobre el cliente?
ResponderBorrarUna desventaja del crm es que tiene procedimientos muy extensos donde el empleado por falta de formalizacion en los procedimientos no lo hace Aparte es Muy costoso Para adquirir en cualquier empresa .Ademas porque no es físicamente se tiene miedo a comprar por este medio y no hay confianza entre Cliente y Empresa
ResponderBorrarSi, ya que cuando hablamos de confianza, el cliente por decirlo así no esta acostumbrado a este tipo de compra, por esto es una desventaja muy notoria
Borrarno olvidándonos del cliente
Borrarotra desventaja del CRM es los elevados costos para el mantenimiento de la base de datos para la satisfacción de los clientes
ResponderBorrarde lo que dice Jhoan del cliente !!!!!
ResponderBorrar¿Que opinan de lo que dice Jhoan sobre el cliente?
ResponderBorraraltos costos en la aplicacion del crm
ResponderBorrarrecursos economicos humanos
riesgo de invadir privacidad del usuario y exponerlo a situaciones
opino que lo que dice johan estoy deacuerdo el cliente es lo que predomina en este siglo primero pensar que necesidad tiene ese mercado al que nos dirijimos y si podremos satisfacerla y generar una relación con ese mercado.
ResponderBorrarPuede que nos estén ofreciendo lo que queremos o anhelamos, pero solo una empresa nos puede brindar seguridad
Borrarpero antes,hay que generarle confianza para tener una mejor relacion.
BorrarQue tipo de proceso tiene mayor influencia en el mercado que queremos capturar....¿presencial o por internet?. JUSTIFICA TU APORTE
ResponderBorrarCreo que hoy en día es de vital importancia la tecnología , y realizar ventas y servicios por internet esto a capturado gran potencial del mercado . Pero lo presencial siempre va a generar al consumidor mas confianza
BorrarDEPENDE del tipo de Cliente
Borrardepende claramente lo vimos en clase cuando explico el profesor de las eleccione sen durania
ResponderBorrarsi Depende del Mercado al que va diriguido
Borrarcorrecto compañero lo hablamos en clase se deben tener en cuenta los segmentos y el tipo de clientes a quien se dirige el producto
Borrarclaramente depende del producto y el tipo de segmento al que va dirigido nuestro producto
ResponderBorrarSi es muy Claro todos tenemos como clientes gustos diferentes
Borrarexacto un caso tipico seria el de la clinica visto en clase los pasientes son los mayores de la tercera edad pero quienes son los que les sacan la cita?
Borrarpues sus hijos los cuales se la viven el internet
Y no solo gustos, muchos desconfiamos de las redes..
BorrarEn la Actualidad se compra mas por Internet
BorrarPara mi las dos Opciones son importantes Porque DEPENDE del cliente cada uno de sus preferencias
ResponderBorrarÚltimamente por las redes sociales se esta vendiendo demasiado, y algunas personas prefieren hacer sus pedidos por Internet, que ir ellos mismos a comprar el producto, aunque en algunas casos genere desconfianza, porque no sabemos quien es la persona que nos esta ofreciendo el producto.
ResponderBorrarclaro, pero antes tienes que tener en cuenta a que tipo de sector vas a dirigirte
BorrarDepende de Cada Cliente y al segmento que va diriguido
Borrarmi opinión se debería manejar ambas no todos saben que es la internet
BorrarPor eso mas adelante doy mi punta de vista con respecto al otro
Borrarsi es cierto que genera desconfianza por no saber si los productos son o no de calidad
BorrarTIC, TAC, TIC, TAC, TIC, TAC, TIC....
ResponderBorrarel tipo de mercado seria depende del sector al que valla dirigido teniendo en cuanta estas características podemos llevar mejor la información sabiéndose ya sea presencial o por internet
ResponderBorrarexacto darwin depende del mercado al que se quiere impactar
BorrarDarwin tiene razón depende el segmento de mercado que se maneje . Si hablamos de perdonas mayores es muy dificil que manejen un medio virtual para realizar sus compras.
Borrardependiendo del mercado al que nos dirijamos eso seria un punto de vista que doy por que todavía hay una generación que no maneja muy bien la web 2.0 entonces por a hora se debería manejar ambas
ResponderBorrarcompletamente de acuerdo ya que el mercado esta divido entres entre las dos generaciones que acabas de mencionar,retomando el comentario de adriana estoy de acuerdo por la parte de fidelizacion del cliente
BorrarY presencial podemos llegar a obtener mas confianza y fidelización por parte del cliente.
ResponderBorrarSe nos está acabando el tiempo. Recuerden revisar que hayan hecho los aportes mínimos solicitados. A las 8 pm se cierra este CHAT.
ResponderBorrarunas de las principales desventajas que tiene el CRM es el costo de realizar el software que se necesita para ejecutarse, sin mencionar el capital humano, debido a que muchas empresa en forma de opinión deben ser mas fáciles en cuanto a las relaciones y la forma de medicion la satisfactorio y no con glosario para mi pensar nada que ver para ser de hoy en día.
ResponderBorrarcon respecto al comentario de jhoan pienso que si que el cliente nunca sabe lo que quiere la empresa es la encargada de buscar la necesidad del cliente , buscar donde no hay necesidad para asi generar al cliente una necesidad sin necesitarla
ResponderBorrarlos comentarios relacionados a las preguntas se hacen debajo de la respuesta
Borrarsi no perdemos el hilo
Bueno, me alegra haber podido dirigir esta experiencia de compartir. Espero haya sido motivante y....que sea ùtil proximamente. Luego reviso con detenimiento la participaciòn de cada quien y haremos la retroalimentaciòn respectiva. Un abrazo, feliz noche.
ResponderBorrarbuenas noches profesor y me gusto esta metodología que implemento del prvio
Borrarfabian gutierrez
Gracias a usted profesor por su tiempo y dedicación.
BorrarGracias profesor
ResponderBorrarGracias fue una experiencia gratificante
BorrarBuenas Noches Profesor y Compañeros Fue un Gusto haber interactuado con Ustedes
ResponderBorrarBuena noche profesor, gracias.
ResponderBorrarGracias Profesor, que pasen buena noche compañeros
ResponderBorrarperdón, es a las 7 pm que cerramos este grupo :-(
ResponderBorrar:V
Borrarnos falta una video llamada
yo diria que buscar la manera de un blog q se actualice solo seria buena idea
Buenas Noches a todos , Mi nombre es Natalia Marcela Peñaranda Calonge
ResponderBorrar